INTERCÂMBIOS E FEEDBACK

Tem 30 dias a partir da data de expedição para devolver os produtos, desde que os artigos não sejam desembalados, devem ser reembalados da mesma forma e enviados para o seguinte endereço Société Alliance - 2 impasse Paul Séjourné, 66350, Toulouges, França.
Após a recepção, os artigos serão verificados por um departamento de qualidade antes do reembolso ou emissão de um voucher.

  • EM CASO DE ERRO DO CLIENTE

    Os custos de devolução são à sua custa, será negociado um acordo com o departamento de vendas.

  • NO CASO DE UM ERRO DURANTE A PREPARAÇÃO DA ENCOMENDA

    Os produtos em falta na sua encomenda ser-lhe-ão enviados dentro de 2-3 dias úteis, em caso de falta de stock será feito um acordo entre o particular e o departamento de vendas.

  • EM CASO DE CANCELAMENTO DO CLIENTE APÓS O ENVIO

    O reembolso será efectuado após a devolução do pacote ao nosso armazém e os custos de saída e/ou devolução serão deduzidos do montante total do reembolso.